Privacy Policy

রূপকথা – গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

শেষ হালনাগাদ: ১৪ ডিসেম্বর, ২০২৫

রূপকথা ("আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই নীতির মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট rupktha.com.bd বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

অ্যাকাউন্ট: আমাদের সেবা বা এর কোনো অংশ ব্যবহার করার জন্য আপনার নামে তৈরি একটি অনন্য ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
কোম্পানি: রূপকথা।
কুকিজ: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
দেশ: বাংলাদেশ।
ডিভাইস: কম্পিউটার, মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট বা যেকোনো ইন্টারনেট সংযুক্ত ডিভাইস।
ব্যক্তিগত ডেটা: এমন তথ্য, যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়।
পরিষেবা: রূপকথা কর্তৃক প্রদত্ত সকল ডিজিটাল সেবা ও ওয়েবসাইট।
পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষে সেবা পরিচালনা বা সহায়তা প্রদান করে।
ব্যবহারের ডেটা: সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি: যিনি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন—

ইমেইল ঠিকানা
ফোন নম্বর
ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোডসহ)

২.২ ব্যবহারের ডেটা

সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন—

আইপি ঠিকানা
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
ভিজিট করা পেজসমূহ ও সময়কাল
ডিভাইস শনাক্তকারী ও ডায়াগনস্টিক তথ্য

মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করলে অতিরিক্ত তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত ও সেবা বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

কুকিজের ধরন:

প্রয়োজনীয় কুকিজ (Session Cookies): ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত।
স্বীকৃতি কুকিজ (Persistent Cookies): ব্যবহারকারী কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন কিনা তা মনে রাখে।
কার্যকারিতা কুকিজ: লগইন তথ্য বা ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে।

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি—

সেবা প্রদান, পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য
অর্ডার, পেমেন্ট ও চুক্তি সম্পাদনের জন্য
গুরুত্বপূর্ণ নোটিস, আপডেট বা অফার জানাতে
গ্রাহক সাপোর্ট ও অনুরোধ ব্যবস্থাপনার জন্য
ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ ও বিপণন কার্যক্রম উন্নত করতে
বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলতে

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—

সেবা প্রদানকারীদের সাথে: সেবা পরিচালনা বা বিশ্লেষণের জন্য
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের সময়
আইনগত প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে
আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য এবং যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের ভেতরে বা বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে তথ্য স্থানান্তর করি এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুসারে পরিচালনা করি।

৮. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে—

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার

আইনগত কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে। এসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১২. নীতি পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—

ইমেইল: Info@rupktha.com.bd
ফোন: 09617-888801